櫻馳集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
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櫻馳集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、全面升級的微笑服務
服務承諾：櫻馳集成灶推出的“櫻馳微笑服務2.0”，以“又好又快，微笑常在”為口號，致力于為用戶提供專業、尊享、愉悅的服務體驗。這一服務升級覆蓋了售前、售中及維修的全流程，確保用戶在整個使用過程中都能感受到無憂的管家式服務。
高效響應：櫻馳特別推出2小時速約服務，24小時提供快速電話應答服務，24小時一般性故障上門處理，確保用戶的問題能夠得到及時有效的解決。
二、全面保修政策
電機終身質保，整機保修3年：櫻馳集成灶根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，對產品包修規定進行了明確。除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外，集成灶產品保修以安裝日期開始計算，電機終身質保，整機保修3年。這一保修政策為用戶提供了長期的使用保障。
三、規范的服務流程
積極落實服務政策：櫻馳微笑服務還包含全新服務流程體系，如積極落實2小時內聯系落實、48小時內上門處理、72小時內服務閉環等維修服務政策。這些措施確保了用戶的問題能夠得到及時、專業的處理，避免了因服務流程不暢而給用戶帶來的不便。
四、堅守服務規范
形象規范、收費公開、素養一流：櫻馳在提供無憂管家服務的過程中，始終堅守“形象規范、收費公開、素養一流”的“5566服務規范”標準要求。這一要求確保了服務人員的專業性和服務質量，讓用戶在整個服務過程中都能感受到尊貴VIP的貼心關懷。 |
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