浙派集成灶、燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
浙派集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明:
一、用戶至上的服務(wù)理念
浙派公司始終秉持“用戶至上,服務(wù)至上”的理念,致力于為用戶提供專業(yè)、尊享、愉悅的服務(wù)體驗。這種理念貫穿于產(chǎn)品的售前、售中、維修全過程,確保用戶在使用浙派產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)都能感受到貼心的服務(wù)。
二、微笑服務(wù)承諾
浙派集成灶正式推出了“浙派微笑服務(wù)2.0”,這一服務(wù)承諾以“又好又快,微笑常在”為口號,具體包括以下幾個方面:
1. 安心退換:購買指定型號集成灶,若因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)質(zhì)量問題,提供7天內(nèi)無理由退貨,15天內(nèi)無憂換貨服務(wù),且不收取任何折舊費。
2. 保修升級:提供延長保修期限的服務(wù),讓用戶更加放心地購買和使用集成灶。
3. 快速服務(wù):推出2小時速約服務(wù),24小時提供快速電話應(yīng)答服務(wù),以及24小時一般性故障上門處理,確保高效響應(yīng)維修問題。
4. 免費服務(wù):提供高層送貨上門、免費安裝調(diào)試以及擁有2次的免費保養(yǎng)機會等事項,讓用戶享受到更加便捷、省心的服務(wù)。
5. 細(xì)心保養(yǎng):堅守“形象規(guī)范、收費公開、素養(yǎng)一流”的“5566服務(wù)規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)要求,以提供給用戶至誠摯、貼心的服務(wù)。
三、至善、至愛、至臻的企業(yè)文化
浙派公司不僅僅將服務(wù)停留在表面,更是將“至善、至愛、至臻”的理念融入到企業(yè)文化中。這種理念體現(xiàn)在產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)上,從產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計到生產(chǎn)、銷售,都力求做到至好,以滿足用戶對高品質(zhì)生活的追求。
四、踐行社會責(zé)任
浙派公司在快速發(fā)展的同時,也不忘履行社會責(zé)任。在疫情等逆境中,浙派積極支援抗疫一線,加速推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),為促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入信心和動力。此外,浙派還積極參與公益事業(yè),用實際行動回饋社會。 |
 |
|