多意集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
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多意集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、全程無憂服務
覆蓋售前維修全流程：多意基于眾多家庭的維修難題，全面升級服務，覆蓋從進店咨詢、購買到安裝、使用的全流程。用戶從進店開始就能享受到全程服務，包括高層送貨上門、上門安裝及后期維護等，確保用戶在每個環節都能得到周到的關懷。
收費公開透明：多意堅守“形象規范、收費公開、素養一流”的要求，杜絕隱形收費，讓用戶明明白白消費，安安心心使用。
二、高效響應與快速處理
全新服務流程體系：多意建立了積極的服務響應機制，確保在接到用戶需求后，能夠在2小時內聯系落實，48小時內上門處理，并在72小時內完成服務閉環。這種高效的響應和處理機制，有效解決了用戶等待時間長、問題處理慢等痛點。
24小時維修服務熱線：多意設立了24小時維修服務熱線，確保用戶隨時都能聯系到專業的客服人員，及時解答疑問、處理故障。
三、保修政策與退換機規定
電機終身質保，整機保修3年：多意集成灶電機享受終身質保，整機則保修3年（以安裝日期開始計算），為用戶提供長期的品質保障。這一保修政策體現了多意對產品質量的自信和對用戶權益的重視。
退換機政策：根據國家新三包規定，多意制定了明確的退換機政策。用戶在購買商品后一定期限內（如7日內發生性能故障可選擇退貨、換貨或修理；15日內可選擇換貨或修理），若產品出現性能故障且符合退換條件，可享受相應的退換貨服務。
四、專業維護與保養
定期上門安檢與保養：多意還推出了針對老用戶的主動上門安檢和保養服務，確保產品在使用過程中始終保持至佳狀態。這一服務不僅延長了產品的使用壽命，也提升了用戶的使用體驗。 |
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