雅士林集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
雅士林集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
一、保修政策
1. 保修期限
集成灶：雅士林集成灶的保修政策根據(jù)產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)間有所不同。自2022年2月16日起，集成灶產(chǎn)品的電機(jī)享受終身質(zhì)保，整機(jī)保修期為3年（具體以商家至新政策為準(zhǔn)）。對(duì)于集成灶產(chǎn)品，保修期限通常從安裝日期開始計(jì)算。
其他產(chǎn)品：雅士林旗下的油煙機(jī)、煤氣灶、消毒柜、烤箱、水槽等產(chǎn)品也享受相應(yīng)的保修服務(wù)，但具體保修期限可能因產(chǎn)品類型和購(gòu)買時(shí)間而有所不同，請(qǐng)參照商家發(fā)布的具體政策。
2. 保修范圍
在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品自身原因問題或物流原因造成的維修費(fèi)用（個(gè)別配件除外）均屬免費(fèi)范圍。
下列情況不屬于免費(fèi)保修范圍：因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；非雅士林集成灶預(yù)約維修部拆動(dòng)造成損壞的；無保修卡及有效發(fā)票的；保修卡型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；因不可抗力造成損壞的。
二、退換機(jī)政策
自收到商品之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。
自收到商品之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。
三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，修理兩次以上，仍不能正常使用的產(chǎn)品，雅士林集成灶將協(xié)調(diào)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
三、服務(wù)承諾
雅士林集成灶在商家網(wǎng)站及商家渠道上明確承諾：
全國(guó)聯(lián)保：雅士林集成灶在全國(guó)500多個(gè)城市擁有上千家維修服務(wù)商，提供24小時(shí)內(nèi)極速響應(yīng)和72小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。對(duì)于個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，雅士林集成灶將免費(fèi)提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
上門安裝服務(wù)：雅士林集成灶系類產(chǎn)品由雅士林專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝調(diào)試（不含墻體鉆孔、高空作業(yè)）。消費(fèi)者在安裝前需提前聯(lián)系在線客服或撥打商家服務(wù)電話預(yù)約安裝。
送貨上門：集成灶系類產(chǎn)品統(tǒng)一先發(fā)到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷 |
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