培恩集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
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培恩集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、微笑服務理念
培恩集成灶自成立以來，始終秉承“用戶至上，服務至上”的理念，致力于為用戶提供專業、尊享、愉悅的服務體驗。其“培恩微笑服務”及后續的“培恩微笑服務2.0”活動，以“專業規范、極速直達、保養無憂、盡善盡美”為理念，以“又好又快，微笑常在”為口號，全力打造星級服務。
二、全方位服務承諾
1. 極速響應：培恩集成灶提供2小時速約服務，24小時快速電話應答服務，以及24小時一般性故障上門處理，確保高效響應維修問題。
2. 安心退換貨：針對S6、X6、X1系列型號集成灶，若因產品本身原因出現質量問題，自安裝驗收之日起計算，提供7天內無理由退貨，15天內無憂換貨服務，且換同款集成灶不收取任何折舊費。
3. 免費服務承諾：包括高層送貨上門、免費安裝調試以及擁有2次的免費保養機會等，大大降低了用戶的后續使用成本。
4. 保養服務：培恩為用戶免費提供基礎保養套餐與深度保養套餐，覆蓋功能檢查、維修保養、清潔保養等多方面，確保產品長久保持良好狀態。
三、一站式服務平臺
培恩集成灶上線“培恩微笑尊享會”小程序，提供預約安裝、報修申請、保養服務、客服咨詢、知識庫等一站式服務，解決了客戶的日常問題，確保了服務的高效性和便捷性。
四、以舊換新服務
在國家政策的引導下，培恩集成灶積極響應國家號召，推出以舊換新廚改活動，提供24小時極速換新和五免服務（包括量尺、設計、拆舊、打孔、垃圾清運等），大大降低了消費者的改造成本，進一步提升了用戶體驗。 |
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