方太集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
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方太集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、保修政策
根據方太集成灶的保修政策，對于其集成灶產品，主要提供了以下質保服務：
1. 電機終身質保：這是方太集成灶產品的一大亮點，電機作為集成灶的核心部件，其終身質保政策體現了方太對產品質量的自信和對用戶長期使用的承諾。
2. 整機保修3年：除了電機外，方太集成灶的整機也享受3年的保修服務。這一政策覆蓋了集成灶的主要部件和大部分功能，確保用戶在正常使用過程中能夠享受到穩定的維修服務支持。
二、保修范圍與條件
1. 安裝日期起算：方太集成灶的保修期限從安裝日期開始計算，用戶需要妥善保存保修卡和相關銷售憑證，以便在需要維修時提供證明。
2. 非人為損壞：在保修期內，如果產品出現非人為損壞的性能故障，方太將提供免費維修或更換服務。但需要注意的是，因使用、維護、保管不當造成的損壞以及非預約維修部拆動造成的損壞等情況，不屬于免費保修范圍。
3. 快速響應與上門服務：方太設立了維修服務預約熱線，并承諾在接到用戶報修后盡快安排專業技術人員上門服務，確保用戶的問題能夠得到及時解決。
三、退換貨政策
方太集成灶還推出了“安心退換貨”服務承諾，對于購買S6、X6、X1系列型號集成灶的用戶，若因產品本身原因出現質量問題，自安裝驗收之日起計算（掃描正品控，錄入安裝信息為準），可享受7天內無理由退貨和15天內無憂換貨服務。且換同款集成灶不收取任何折舊費。
四、免費保養服務
在“方太微笑服務2.0”中，方太特別推出了免費保養服務。用戶購買方太集成灶后，可以享受一定次數的免費保養服務。
五、一站式服務平臺
方太還傾心打造了一站式服務平臺“方太微笑尊享會”，提供預約安裝、報修申請、保養服務、客服咨詢以及知識庫查詢等多項功能。 |
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