容聲集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
容聲集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 微笑服務(wù)理念
容聲集成灶自創(chuàng)立以來，一直秉承“客戶至上，服務(wù)帝一”的理念，致力于為用戶提供專業(yè)、尊享、愉悅的服務(wù)體驗(yàn)。通過推出“容聲微笑服務(wù)”及其升級(jí)版“容聲微笑服務(wù)2.0”，容聲集成灶以“又好又快，微笑常在”為口號(hào)，傾力打造星級(jí)服務(wù)，確保用戶在購(gòu)買和使用過程中都能感受到溫暖和關(guān)懷。
2. 六大服務(wù)承諾
容聲集成灶在“容聲微笑服務(wù)2.0”中，明確提出了六大服務(wù)承諾，包括但不限于：
安心退換貨：購(gòu)買特定型號(hào)集成灶，若因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)質(zhì)量問題，可享受7天內(nèi)無理由退貨、15天內(nèi)無憂換貨的保障，且換同款集成灶不收取任何折舊費(fèi)。
機(jī)器保修承諾：提供全面的產(chǎn)品保修服務(wù)，讓用戶購(gòu)買集成灶更加放心。
快速響應(yīng)服務(wù)：提供2小時(shí)速約服務(wù)、24小時(shí)快速電話應(yīng)答服務(wù)以及24小時(shí)一般性故障上門處理，確保維修問題得到高效解決。
一站式服務(wù)：在上門服務(wù)完畢后，實(shí)施“一站通、一站保、一站修”政策，確保服務(wù)流程的順暢和高效。
免費(fèi)服務(wù)承諾：包括高層送貨上門、免費(fèi)安裝調(diào)試以及擁有2次的免費(fèi)保養(yǎng)機(jī)會(huì)等，為用戶節(jié)省額外開支。
特色保養(yǎng)服務(wù)：推出包含一系列保養(yǎng)措施的“特色保養(yǎng)服務(wù)”，為產(chǎn)品的高品質(zhì)使用保駕護(hù)航。
3.品牌責(zé)任感與社會(huì)擔(dān)當(dāng)
作為CCTV大國(guó)品牌企業(yè)，容聲集成灶始終堅(jiān)持高度的社會(huì)責(zé)任感。在服務(wù)過程中，容聲集成灶嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如“形象規(guī)范、收費(fèi)公開、素養(yǎng)一流”的“5566服務(wù)規(guī)范”等要求，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。同時(shí)，容聲集成灶還積極參與公益事業(yè)和社會(huì)活動(dòng)，為社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。 |
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