偌一集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
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偌一集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、退換機承諾
30天無憂退換機：偌一提供30天無憂退換機承諾，該時間從系統安裝時間的次日開始計算。這一承諾為消費者提供了更長的考慮和體驗期，確保消費者在購買后能夠有足夠的時間來評估產品是否滿足其需求。
365無憂退換政策：在偌一線下專賣店購買指定型號集成灶的消費者，從產品安裝次日起，因產品本身質量問題導致吸油煙效果不理想，可以享受365天的無憂退換服務。這一政策遠超國家標準，為消費者提供了更加安心的購物保障。
二、快速服務承諾
2小時閃速修、4小時極速修：偌一承諾在接到服務請求后，能夠迅速響應并安排專業維修人員上門服務。對于緊急維修需求，偌一提供2小時閃速修和4小時極速修服務，確保消費者的使用不受影響。
12小時快速修：對于一般的維修需求，偌一承諾在12小時內完成維修工作，以確保消費者的廚房設備能夠盡快恢復正常使用。
三、服務規范承諾
偌一注重服務規范的建設和執行，確保每一位服務人員都能夠按照既定的服務流程和標準進行操作。這包括服務前的準備、服務過程中的溝通和解釋、服務后的清理和反饋等環節。通過嚴格的服務規范，偌一致力于為消費者提供專業、高效、貼心的服務體驗。
四、免費服務承諾
偌一提供多項免費服務承諾，如免費上門設計、免費安裝調試、免費使用培訓等。這些服務旨在幫助消費者更好地了解和使用產品，減少因操作不當而導致的問題和損失。
五、包修政策
整機包修三年：偌一集成灶整機包修三年，其中電機更是提供終身包修服務。這一政策體現了偌一對產品質量的信心和對消費者負責的態度。
輔材價格透明：雖然部分輔材價格可能存在波動，但偌一承諾提供透明的收費標準，并建議消費者通過服務熱線咨詢以獲取至新信息。 |
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