科恩集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
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科恩集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、無憂退換政策
科恩公司推出了“365無憂退換”政策，即在科恩線下專賣店購買指定型號集成灶，從產品安裝次日起，因產品本身質量問題導致吸油煙效果不理想，可以享受365天無憂退換。這一政策遠超國家標準，體現了科恩對消費者權益的尊重和保障。
二、包修承諾
科恩公司提供了集成灶整機包修三年的服務承諾，其中電機更是終身包修。這一承諾讓消費者在購買科恩產品時更加放心，無需擔心后續維修問題。
三、快速服務承諾
科恩公司致力于提供快速、高效的服務體驗。公司建立了24小時維修服務熱線，隨時為客戶答疑解惑。同時，公司還推出了“2小時閃速修、4小時極速修、12小時快速修”等快速服務承諾，確保在至短的時間內解決客戶的問題。
四、服務規范承諾
科恩公司注重服務規范，要求服務人員按照規定的流程和標準進行操作，確保服務質量和效率。公司還建立了完善的服務監督機制，對服務人員的服務過程進行監督和評估，以確保服務質量的持續提升。
五、免費服務承諾
科恩公司提供了多項免費服務承諾，如免費上門設計、免費安裝調試、免費清洗保養等。這些服務承諾不僅減輕了消費者的負擔，還提升了消費者的購買體驗和滿意度。
六、增值服務承諾
除了基本的服務承諾外，科恩公司還提供了多項增值服務承諾，如集成灶產品延保服務、有償清洗保養服務等。這些增值服務旨在為消費者提供更加全面、周到的服務體驗。
七、服務品牌承諾
科恩公司于2018年創立了獨立的服務品牌——“科恩極速服務小哥”，并發布了“極速響應，一次就好”的服務品牌口號。這一服務品牌的建立不僅提升了科恩服務的專業性和競爭力，還增強了消費者對科恩品牌的信任和忠誠度。 |
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