美的壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
美的壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務說明：
一、明確的產(chǎn)品質保期限
零售渠道與KA、家裝渠道：
- 壁掛爐：整機保修3年，電機終身保修。
- 集成水槽：整機保修1年（濾芯、菜板不在保修范圍內(nèi)）。
- 集成洗碗機：整機保修3年（濾芯、菜板不在保修范圍內(nèi)）。
工程渠道：整機保修2年，電機2年。
質保期計算：從產(chǎn)品的安裝之日起開始計算，如系統(tǒng)內(nèi)無安裝信息的，按產(chǎn)品編碼的生產(chǎn)日期順延3個月為起始日期。
質保期外維修：更換的配件的質保期為6個月。
二、全面的服務承諾
美的構建了完善的服務體系，其服務承諾包括但不限于以下幾個方面：
服務保修承諾：明確規(guī)定了各類產(chǎn)品的質保期限及保修范圍。
服務時效承諾：可能包括快速響應、及時維修等時效承諾，確保消費者在需要時能夠得到及時的服務。
服務免費承諾：在質保期內(nèi)，因產(chǎn)品質量問題導致的維修服務可能免費。
服務100%閉環(huán)承諾：確保服務流程完整、閉環(huán)，從問題反饋到問題解決全程跟蹤。
服務監(jiān)督承諾：設立監(jiān)督機制，確保服務質量符合標準。
服務權益承諾：保障消費者的合法權益，如退換貨權、知情權等。
三、增值服務
除了基本的質保服務外，美的還提供了多項增值服務，如：
全方位關懷：從售前咨詢到維修維護，提供全方位的服務關懷。
真健康服務：可能包括產(chǎn)品的健康使用指導、健康檢測等。
全過程跟蹤：對產(chǎn)品的使用過程進行全程跟蹤，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定。
全天候響應：設立24小時客服熱線，確保消費者在任何時間都能得到及時的響應。
綜上所述，美的產(chǎn)品的質保服務體現(xiàn)在明確的產(chǎn)品質保期限、全面的服務承諾、豐富的增值服務以及實際行動與案例等多個方面。這些措施共同構成了美的完善的維修服務體系，為消費者提 |
|
手機站
您當前位置是：產(chǎn)品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
280
聯(lián)系信息
