阿詩丹頓壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
阿詩丹頓壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說明:
1. 快速響應(yīng)服務(wù)機制
三速響應(yīng):阿詩丹頓服務(wù)小哥提供三小時“急速”修、六小時“極速”修、十二小時“疾速”修的快速響應(yīng)服務(wù)機制,確保用戶問題得到及時解決。
全年無休:設(shè)立365天全年無休的快速應(yīng)答服務(wù)時效機制,無論是售前咨詢、技術(shù)支持,還是報裝報修、投訴建議,都能得到快速響應(yīng)。
2. 標準化服務(wù)規(guī)范
上門服務(wù)規(guī)范:阿詩丹頓服務(wù)小哥遵循“1+234567”上門服務(wù)規(guī)范,即1個理念(用戶帝一,服務(wù)帝一)、2個正規(guī)(正規(guī)著裝、正規(guī)證件)、3個公開(公開出示收費標準、公開服務(wù)標準、公開監(jiān)督電話)、4個告知(告知維修項目、告知收費標準、告知服務(wù)時間、告知用戶權(quán)益)、5個不準(不準吸煙、不準喝酒、不準亂收費、不準吃用戶飯、不準做與工作無關(guān)的事)、6個攜帶(攜帶工具箱、墊布、鞋套、垃圾袋、清潔布、工作證)、7個到位(咨詢到位、檢測到位、診斷到位、報價到位、維修到位、記錄到位、清理到位)。
統(tǒng)一形象:阿詩丹頓服務(wù)小哥具備統(tǒng)一的服務(wù)形象,讓用戶一眼就能識別出專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)團隊。
3. 專業(yè)維修技能
專業(yè)技能培訓(xùn):阿詩丹頓服務(wù)小哥經(jīng)過阿詩丹頓總部細致嚴苛的崗前服務(wù)培訓(xùn),具備專業(yè)的維修技能和豐富的實踐經(jīng)驗。
細致服務(wù):在服務(wù)過程中,阿詩丹頓服務(wù)小哥注重細節(jié),如穿戴專用鞋套、袖套、圍裙等,保持用戶家庭的清潔和整潔。
4. 透明收費標準
收費規(guī)范:阿詩丹頓服務(wù)小哥在提供服務(wù)時,會公開出示收費標準,讓用戶明明白白消費,避免產(chǎn)生不必要的糾紛。
5. 用戶至上的服務(wù)理念
用戶帝一:阿詩丹頓始終將用戶放在帝一位,以用戶的需求為導(dǎo)向,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。
感恩于心 知恩于行:阿詩丹頓服務(wù)小哥在感恩節(jié)等節(jié)日時, |
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