長虹壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
長虹壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說明：
一、服務(wù)承諾與特色
1. 五大/六大服務(wù)承諾：長虹率先提出了“五大服務(wù)承諾”（機器保修承諾、15天無憂退換機承諾、快速服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范承諾、免費服務(wù)承諾），并隨后升級為“六大服務(wù)承諾+六大服務(wù)特色+二大增值服務(wù)”，這些承諾涵蓋了產(chǎn)品保修、退換貨、快速響應(yīng)、服務(wù)規(guī)范及額外增值服務(wù)等多個方面，為用戶提供了全面的保障。
2. 365無憂退換政策：長虹推出了“365無憂退換”服務(wù)，并在后續(xù)進行了升級。用戶在長虹線下專賣店購買指定型號壁掛爐后，如因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致吸油煙效果不理想，可以享受長達365天的無憂退換服務(wù)，這一政策遠超國家標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供了極大的便利和保障。
二、智能維修服務(wù)
1. 智能守護與故障預(yù)警：長虹智能維修系統(tǒng)通過24小時智能守護，實時關(guān)注每一臺產(chǎn)品，及時掌握機器運行狀態(tài)。一旦檢測到機器異常狀態(tài)，智能維修會自動分析出故障原因，并聯(lián)動400客戶關(guān)懷中心帝一時間主動聯(lián)系用戶，提供1對1遠程提醒和指導(dǎo)。
2. 高效維修服務(wù)：在智能維修檢測到需要維修的故障時，長虹服務(wù)小哥會迅速介入處理，確保將每一次的故障消滅在一頓飯的時間內(nèi)，極大地提高了維修效率和用戶體驗。
三、專業(yè)高效的維修團隊
1. 服務(wù)品牌與團隊：長虹成立了“長虹極速服務(wù)小哥”這一品牌，建制了專業(yè)高效的維修團隊。這些服務(wù)小哥經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，具備專業(yè)的技能和良好的服務(wù)態(tài)度，能夠為用戶提供快速、專業(yè)的服務(wù)。
2. 直營管理與考核體系：長虹對服務(wù)商采取直營管理的方式，并建立了嚴(yán)格的考核體系。這些考核包括響應(yīng)時間、上門出示工作證、公開服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)等多個方面，確保服務(wù)的專業(yè)性和透明度。 |
 |
|
手機站
您當(dāng)前位置是：產(chǎn)品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。
280
聯(lián)系信息
