美大集成灶、燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
美大集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明:
一、質(zhì)保承諾
整機(jī)質(zhì)保:美大集成灶提供整機(jī)包修三年的質(zhì)保承諾,這是美大對產(chǎn)品品質(zhì)自信的表現(xiàn)。這一承諾確保了消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后,能夠享受到較長時間的品質(zhì)保障。
電機(jī)終身保修:美大集成灶的電機(jī)部分更是提供了終身保修的承諾。電機(jī)作為集成灶的核心部件,其終身保修無疑為消費(fèi)者提供了更加安心的使用保障。
二、維修服務(wù)內(nèi)容
免費(fèi)安裝與調(diào)試:美大提供新機(jī)首次安裝與承諾范圍內(nèi)移機(jī)安裝服務(wù),以及產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附件的安裝。此外,還包括集成灶連接燃?xì)夤堋煿堋㈦娫淳等產(chǎn)品高度調(diào)節(jié)、與廚柜臺面縫隙打膠的處理等服務(wù)。
快速響應(yīng)與上門服務(wù):美大擁有完善的客服體系,確保用戶在遇到問題時能夠得到及時反饋。接到報修電話后,美大會在48小時內(nèi)安排專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊上門服務(wù),體現(xiàn)了公司對處理維修問題的重視和效率。
專業(yè)維修與配件供應(yīng):美大的維修服務(wù)由經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé),他們具備豐富的經(jīng)驗和技能,能夠針對各類問題提供專業(yè)的解決方案。同時,美大保證原廠配件的供應(yīng),使用正品配件進(jìn)行維修,這不僅保證了維修質(zhì)量,也有利于延長產(chǎn)品的使用壽命。
增值服務(wù):美大還提供了一些超出常規(guī)保修范圍的增值服務(wù),如3年內(nèi)免費(fèi)上門2次油污清理服務(wù)。這些服務(wù)更加貼心地滿足了消費(fèi)者的需求,減少了他們在使用過程中可能遇到的麻煩。
三、服務(wù)承諾與規(guī)范
30天無憂退換機(jī)承諾:按照系統(tǒng)安裝時間次日開始計算時間,消費(fèi)者在購買后如有不滿意,可以在30天內(nèi)享受無憂退換機(jī)的服務(wù)。
12765服務(wù)規(guī)范承諾:包括快速響應(yīng)、專業(yè)維修、服務(wù)態(tài)度等方面的承諾,旨在為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)體驗。
免費(fèi)服務(wù)承諾:美大還推出了多項免費(fèi)服務(wù)承諾,如2小時閃速修、4小時極速修、延期賠等,進(jìn)一步提升了服務(wù)的效 |
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