凱度集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
凱度集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
一、保修期限
整機(jī)保修：一般來說，凱度集成灶的整機(jī)產(chǎn)品（如集成灶、油煙機(jī)等）自購買之日起，享有一定期限的免費(fèi)保修服務(wù)。根據(jù)公開發(fā)布的信息，凱度集成灶的保修期通常為12個(gè)月，但也可能存在其他產(chǎn)品保修期更長的情況，如油煙機(jī)整機(jī)免費(fèi)保修一年，主要零部件免費(fèi)保修三年。
特殊部件保修：對于某些特殊部件或易損件，凱度集成灶可能提供更長的保修期或特殊保修政策，如電機(jī)終身包換等。
二、保修范圍
產(chǎn)品質(zhì)量問題：在正常使用條件下，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，凱度集成灶將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
非人為損壞：因非人為因素（如自然災(zāi)害、意外事故等）導(dǎo)致的損壞，也屬于保修范圍。
三、不保修范圍
人為損壞：若產(chǎn)品因用戶使用不當(dāng)或維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞，不屬于保修范圍。
超出保修期：產(chǎn)品超出保修期限后發(fā)生的故障，需要用戶自費(fèi)維修。
四、保修流程
購買憑證：用戶在購買凱度集成灶產(chǎn)品后，應(yīng)妥善保管購買憑證或購買記錄，以便在需要保修時(shí)提供證明。
報(bào)修流程：當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，用戶應(yīng)首先檢查產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)，并盡快聯(lián)系凱度客服或前往指定的維修站點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。
維修服務(wù)：凱度集成灶將根據(jù)用戶提供的信息，安排上門維修或提供其他解決方案。若產(chǎn)品經(jīng)檢查確認(rèn)屬于保修范圍，將免費(fèi)為消費(fèi)者維修或更換部件。
五、注意事項(xiàng)
產(chǎn)品使用：用戶在使用凱度集成灶產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書操作，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞。
定期維護(hù)：定期對產(chǎn)品進(jìn)行清潔和維護(hù)可以延長其使用壽命和減少故障發(fā)生的概率。 |
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