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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年07月30日
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公　司：萬(wàn)家通電器維修中心

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    凱度集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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凱度集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
1. 全面的服務(wù)承諾

6大服務(wù)承諾：凱度提供了包括機(jī)器保修承諾、無(wú)憂退換承諾、服務(wù)流程規(guī)范承諾、服務(wù)監(jiān)督承諾、服務(wù)權(quán)益承諾以及服務(wù)免費(fèi)承諾在內(nèi)的6大服務(wù)承諾。這些承諾確保了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用凱度產(chǎn)品過(guò)程中享有全方位的保障。

2. 增值服務(wù)

在6大服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，凱度還增加了4大全面增值服務(wù)，包括全方位關(guān)懷、真健康服務(wù)、全過(guò)程跟蹤以及全天候響應(yīng)。這些增值服務(wù)從細(xì)微處入手，全面保障消費(fèi)者的權(quán)益，真正做到選購(gòu)無(wú)憂。

3. 全國(guó)范圍內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

廣泛的服務(wù)覆蓋：凱度在全國(guó)擁有超過(guò)3000個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，遍布上千個(gè)城市。這些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)確保了無(wú)論消費(fèi)者身處何地，都能享受到凱度提供的便捷、高效的服務(wù)。

4. 智能化的服務(wù)平臺(tái)

凱度服務(wù)管家：凱度通過(guò)微信小程序“凱度服務(wù)管家”為消費(fèi)者提供在線服務(wù)預(yù)約、自助查詢等功能。這一平臺(tái)不僅簡(jiǎn)化了服務(wù)流程，還提供了產(chǎn)品介紹、品牌資訊、使用技巧、操作教程等豐富的內(nèi)容，方便消費(fèi)者隨時(shí)隨地了解產(chǎn)品信息并獲得幫助。

5. 高品質(zhì)的維修服務(wù)

專(zhuān)業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)：凱度擁有完善的培訓(xùn)體系和嚴(yán)格的崗位認(rèn)證機(jī)制，培養(yǎng)并存儲(chǔ)了大量精英技師和維修服務(wù)人員。他們具備專(zhuān)業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供全面、專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。

6. 定期的維修保養(yǎng)活動(dòng)

保養(yǎng)清潔服務(wù)：針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)集成灶后的清潔問(wèn)題，凱度提供了包括保修期內(nèi)2次免費(fèi)保養(yǎng)清潔在內(nèi)的多種服務(wù)。此外，凱度還定期開(kāi)展針對(duì)老用戶的維修保養(yǎng)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。

7. 完善的培訓(xùn)體系

服務(wù)技能提升：凱度注重提升服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能和素養(yǎng)，通過(guò)深度聚焦專(zhuān)職人員的技能提升和積極主動(dòng)幫扶終端門(mén)店構(gòu)建服務(wù)體系、提供服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)等方式


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