火星人集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
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火星人集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、質保承諾
整機質保：火星人集成灶提供整機質保3年的服務，這一承諾確保了產品在購買后的一段時間內，若因非人為因素出現質量問題，消費者可以享受免費維修或更換的服務。
電機終身保修：火星人集成灶還特別承諾電機終身保修，這體現了火星人對產品核心部件的極高信心和對消費者權益的充分保障。
二、維修服務體系
快速響應：火星人擁有完善的客服體系，確保用戶在遇到問題時能夠得到及時反饋。接到報修電話后，通常會在較短時間內安排專業的服務團隊上門服務，如48小時內或更短的時間內，具體視實際情況而定。
專業維修：火星人的維修服務由經過嚴格培訓的專業技術人員負責，他們具備豐富的經驗和技能，能夠針對各類問題提供專業的解決方案。
全國聯保：火星人集成灶實行全國聯保政策，無論用戶身處何地，都可以享受到統一的維修服務標準，確保了服務的便捷性和統一性。
三、增值服務
免費上門油污清理：火星人提供3年內免費上門2次油污清理服務，這是火星人增值服務的亮點之一，體現了品牌對消費者使用體驗的關心。
安裝與調試：火星人提供全面的安裝服務，包括產品定位、安裝調試、使用方法講解等，且大部分服務都是免費的，如新機首次安裝、產品包裝箱內附件安裝、產品調試及使用方法講解等。對于特殊服務如開孔、延長水路連接管等，可能會收取一定的材料費用，但會提前與客戶溝通協商。
延保與保養：火星人還提供集成灶產品延保服務以及有償清洗保養服務，這些服務旨在延長產品的使用壽命并提升用戶的使用體驗。
四、配件供應
原廠配件：火星人保證原廠配件的供應，使用正品配件進行維修，這不僅保證了維修質量，也有利于延長產品的使用壽命。 |
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