科大集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
科大集成灶、燃氣灶維修服務(wù)說明：
1. 以用戶為中心的服務(wù)理念
用戶為先：科大始終將用戶需求放在首位，致力于為用戶提供專業(yè)、尊享、愉悅的服務(wù)體驗。這種“用戶為先”的服務(wù)理念貫穿于產(chǎn)品的研發(fā)、制造、銷售到維修服務(wù)的全過程。
微笑服務(wù)：科大推出“微笑服務(wù)2.0”，以“又好又快，微笑常在”為口號，通過六大服務(wù)承諾，如安心退換貨、機器保修承諾、2小時速約服務(wù)等，確保用戶在使用科大產(chǎn)品時享受到高品質(zhì)的服務(wù)體驗。
2. 高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)保障
產(chǎn)品品質(zhì)：科大擁有行業(yè)領(lǐng)先的智造技術(shù)，對產(chǎn)品精益求精，保證了每一臺集成灶卓越的品質(zhì)。公司設(shè)有多個一流的試驗室，可開展上百項集成灶指標檢測，為產(chǎn)品品質(zhì)提供有力保障。
服務(wù)升級：科大全面升級服務(wù)內(nèi)容，推出一體化的標準服務(wù)流程，涵蓋免費送貨、安裝、調(diào)試、安檢、保養(yǎng)等。同時，還針對性推出基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐與深度保養(yǎng)套餐，確保用戶在使用過程中無后顧之憂。
3. 高度的社會責任感
行業(yè)貢獻：科大作為集成灶行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，積極參與行業(yè)標準的制訂，推動行業(yè)發(fā)展。公司還注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，致力于為消費者提供健康、環(huán)保、智慧的廚房烹飪生活。
品牌影響：科大是集成灶領(lǐng)域首個CCTV大國品牌企業(yè)，通過簽約品牌形象代言人、深度植入熱門電視劇、預(yù)約贊助熱門綜藝節(jié)目等方式，形成了強大的品牌影響力和競爭力。
4. 持續(xù)創(chuàng)新的服務(wù)模式
新零售背景下的服務(wù)升級：在新零售的背景下，科大不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，以專業(yè)性、快捷性、及時性為核心的服務(wù)體系滿足用戶所需。通過推出“科大微笑服務(wù)2.0”等舉措，提升用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。
智慧服務(wù)：科大還利用科技手段提升服務(wù)水平，如推出koms廚房全局監(jiān)控系統(tǒng)等智能設(shè)備，為用戶提供更加便捷、智能的廚房生活體驗。 |
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