康泉熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
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康泉熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
一、基本政策
根據國家相關法律法規，康泉熱水器熱水器提供“三包”服務，即商品在保修期內出現質量問題，給予免費維修、更換或者退貨處理。
具體的三包期限通常為“7天無理由退貨、15天換貨”和“一年免費保修”或“三包期一年”以上。
二、免費維修規定
顧客自購買熱水器之日起一年以內，若有故障情況發生，請與當地服務商（或經銷商）免費維修。免費維修時應出示服務卡及購貨單。
按照使用說明書指示之正確方法使用，在有效期內（一年）發生故障，維修保養免收費用。
三、例外情況
下列情況在有效期內不提供免費服務：購買單未注明購買日期或未蓋經銷商印章；因不當使用而造成的故障、損壞；因搬運不當、摔落造成故障、損傷；因為災害、地震或不可抗力造成異常故障、損壞。
四、消費者權益保護
康泉熱水器熱水器嚴格遵守國家法律法規，保護消費者的合法權益。在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格化的產品或者按相關規定退貨。
如符合換貨條件，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不愿調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨；有同型號同規格產品，消費者不愿調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按相關規定收取折舊費。
五、保障措施
為確保消費者能夠充分了解和享受到三包政策，康泉熱水器熱水器在商家網站以及產品說明書中詳細說明了三包政策的具體內容和操作流程。
消費者在購買前可咨詢商家或廠家了解熱水器的保修政策，并在購買后妥善保留購買憑證以便在維修服務期間使用。
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