雅典娜冰箱、洗衣機、家電清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
雅典娜冰箱、洗衣機、家電維修服務說明：
1. 售前服務：
- 上門測量與咨詢：雅典娜產品顧問會主動聯系客戶，提供上門服務，檢測水質和水壓，并繪制安裝施工圖，確保冰箱的安裝符合家庭需求。
- 定制服務：為滿足不同家庭的產品需求，雅典娜產品提供中央產品全屋定制服務，從上門勘察、水質診斷到水路設計，全程都有專人一對一服務。
2. 安裝服務：
- 專業安裝：雅典娜產品提供免費的安裝服務，服務人員會按照預約時間上門進行冰箱的安裝和調試，確保冰箱正常運行。
- 配件選擇：考慮到用戶家中的安裝環境存在差異，雅典娜公司提供質量可靠且價格優惠的配件供消費者選擇，用戶可以在選用后將相應的費用統一現場支付給安裝師傅。
3. 維修服務：
- 定期回訪：雅典娜產品通過不同年限分類的電話回訪，了解用戶需求和投訴建議，確保用戶的使用滿意度。
- 快速響應：在全國服務中心的統一調度下，當地服務機構提供48小時內到位承諾，確保在客戶需要時能及時提供維修服務。
- 維修保修：雅典娜產品超濾機濾芯免費保修三年，不銹鋼外殼（不包括水龍頭）保修六年，其余管配件均為一年保修期。在保修期外發生的維修，公司也會收取合理的配件成本費和維修費。
4. 服務體系：
- 智能客服平臺：雅典娜產品通過導入天潤融通全渠道智能客服平臺，提升一線服務的效率、效能和體驗。
- 專業分工：公司在組織架構上進行了調整，形成了從服務管理、到安裝服務、再到存量用戶增值、會員運營的專業分工，確保服務流程的順暢。
雅典娜冰箱、洗衣機、家電清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽 |
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