LG冰箱、洗衣機、家電清洗保養、維修等全系家電服務、
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LG冰箱、洗衣機、家電維修服務說明:
1. 完善的發貨系統:LG采用歐盟配貨ERP系統,通過精準分析代理商和經銷商的需求,實現及時發貨,確保市場的穩定供應。這一系統由美國微軟公司研發,專為世界一流品牌服務,保證了發貨的高效和準確性。
2. 全面的維修服務體系:LG對所有產品提供一年包換、三年保修、終身維護的服務體系。這一體系優于國內行業標準(三個月包換,一年保修)和歐盟冰箱服務標準(10個月包換,2.5年保修),體現了LG對消費者的承諾和責任感。
3. 培訓與支持:
- LG每年舉辦導購培訓會和業務培訓會議,為期一周,旨在幫助代理商和經銷商培養優秀的市場開拓和導購人員。
- 市場網絡人員、區域經理和技術人員會定期前往代理商和經銷商所在地,提供市場網點開發、導購培訓和安裝培訓的現場支持。
- 對于工程單,LG有專業的工程技術人員提供現場考察、產品選型、工程報價等支持。
4. 促銷活動支持:LG對所有代理商和經銷商提供年度促銷支持,包括精品款式、贈品及相關水冰箱促銷。這種支持確保了代理商和經銷商能以超低價進貨,進而在市場上提供優惠的促銷價格。
5. 團購支持:對于團購產品,LG公司采取定量支持政策,團購量達到規定數額即可享受折扣價格,進一步降低了消費者的購買成本。
6. 靈活的產品解決方案:LG根據不同地區的水質和消費者需求,提供定制化的產品方案,如廚房機、全屋機等,確保消費者能根據自己的實際情況選擇至合適的產品。
7. 24小時客服響應:LG投訴電話24小時提供服務,確保代理商、經銷商和消費者的投訴和問題能在至短時間內得到響應和處理。對接到投訴的人員將在12小時內處理,并在24小時之內給出客戶滿意的回復。
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