方太集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
方太集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 保修政策：
- 方太集成灶提供全國聯(lián)保服務(wù)，確保消費(fèi)者購買無憂。
- 整機(jī)保修期通常為一年，這意味著在這一年內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何非人為損壞的問題，方太將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。
- 濾芯、電子控制器等主要部件享有十年保修，保修范圍包括濾芯的材料和工藝缺陷。
2. 退換貨政策：
- 在產(chǎn)品售出后的7天內(nèi)，如果產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)功能性故障，消費(fèi)者有權(quán)選擇退貨、換貨或維修。
- 從維修的第16天開始至第15個(gè)月內(nèi)，在正常使用情況下，如產(chǎn)品出現(xiàn)功能性故障，消費(fèi)者可以憑借有效發(fā)票和三包憑證選擇換貨或維修服務(wù)。
3. 維修和更換零件政策：
- 如果產(chǎn)品需要維修或更換零件，維修或更換的保外零件也能享受90天的免費(fèi)保修期。
- 需要注意的是，保修服務(wù)僅限于消費(fèi)者使用方太商家原裝配件，如果使用非原裝配件將會(huì)導(dǎo)致保修失效。
4. 客戶服務(wù)平臺：
- 方太擁有全國1000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，全年每天24小時(shí)無間斷客戶服務(wù)平臺，隨時(shí)解決消費(fèi)者需求。
5. 七星服務(wù)體系：
- 方太的服務(wù)體系已獲得由“全國商品維修服務(wù)評價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評審委員會(huì)”認(rèn)證的七星級服務(wù)體系，五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和五星級水家裝標(biāo)準(zhǔn)。
6. 產(chǎn)品質(zhì)量控制：
- 方太擁有嚴(yán)格的產(chǎn)品制造體系，從零件生產(chǎn)、產(chǎn)品組裝到出廠檢測，都有多重自檢、復(fù)檢等嚴(yán)格的審核機(jī)制。
- 產(chǎn)品相繼取得國內(nèi)外768項(xiàng)專利，并獲得中國CQC、美國NSF等全球六大權(quán)威認(rèn)證。
綜上所述，方太集成灶產(chǎn)品的質(zhì)保服務(wù)涵蓋了保修政策、退換貨政策、維修和更換零件政策、客戶服務(wù)平臺、七星服務(wù)體系以及產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面，為消費(fèi)者提供了全方位的保障。
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