歐川集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
歐川集成灶、燃氣灶維修服務說明：
1. 預約服務：
- 提供公眾號預約和電話預約兩種方式。
- 公眾號預約：掃描箱體上的商家維修二維碼，關注“歐川服務”公眾號，或直接微信搜索，在線提交服務需求，生成安裝/維修/換芯/移機工單。
- 電話預約：撥打全國維修電話直接預約，客服坐席724小時備案/在線解答，并生成相應工單。
- 下單成功后，當地網點會預約具體時間，服務響應迅速，工作日正常工作時間內，1小時內回復。
2. 服務標準：
- “一承諾”：規范專業，承諾用水安全。
- “二公開”：公開“統一收費標準”，公開服務記錄并請用戶督促評價、簽署意見。
- “三到位”：安全水質檢測并講解到位、現場清理到位、試機并向用戶講解到位。
- “四提醒”：提醒用戶長期不使用需斷電斷水，機器超過三天不使用再使用時需排放5-10分鐘水，反滲透集成灶有廢水屬于正常現象，濾芯到期及時更換且更換周期因水質和用水量不同而有差異。
- “五個一”：出示一個服務資格證、穿上一副鞋套、配上一塊墊布、配備一次性手套和試飲一杯純水。
3. 增值服務：
- 提供3年整機延保、會員專享權益以及線上積分當錢花等增值服務。
- 線上積分可兌換大額專屬券、積分抽大獎、積分抵現金和積分兌好禮。
4. 溫馨提示：
- 特定時間節點（如新春佳節前）提醒用戶關閉集成灶的進水閥并拔下電源插頭，同時也關閉管線機的開關并拔下電源插頭，確保設備安全。
歐川集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌 |
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