萬和熱水器、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
萬和熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1. 全面保修政策：
- 濾芯部分：萬和熱水器使用的濾芯享有十年保修，保修范圍包括濾芯的材料和工藝缺陷。
- 電子控制器：電子控制器作為熱水器自動清洗、自動檢測、保護等功能的重要組成部分，也享受十年保修，保修范圍涵蓋電子控制器的材料和工藝缺陷。
- 其他主要部件：除了濾芯和電子控制器，熱水器的主要部件如水泵、水箱、管路等，也包含在十年保修范圍內。
2. 保修政策的時間段：
- 售出后7天內：如產品在正常使用情況下出現(xiàn)功能性故障，用戶有權選擇退貨、換貨或維修。
- 售出后第16天至1年內：同樣在正常使用情況下，如產品出現(xiàn)功能性故障，用戶可憑有效發(fā)票和三包憑證選擇換貨或維修服務。整機保修期為1年，期間產品出現(xiàn)任何非人為損壞的問題，萬和將提供免費維修服務。
3. 維修和更換零件的額外保修：
- 對于維修或更換的保外零件，也能享受90天的免費保修期，這部分服務由萬和指定的維修網(wǎng)點負責處理。
4. 服務體系認證：
- 萬和的服務體系已獲得由“全國商品維修服務評價達標認證評審委員會”認證的七星級服務體系，五星級服務標準和五星級水家裝標準，真正做到了服務帝一，客戶至上的企業(yè)準則。
5. 維修服務網(wǎng)絡：
- 萬和擁有全國1000+服務網(wǎng)點，全年每天24小時無間斷客戶服務平臺，隨時解決用戶需求。
6. 其他優(yōu)勢：
- 萬和熱水器產品相繼取得國內外768項專利，并獲得中國CQC、美國NSF等全球六大權威認證，品質得到充分保障。
- 萬和熱水器產品暢銷日本、美國等65個國家，為全球超2億人提供凈飲水服務，深受消費者的認可和信賴。
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