美的熱水器、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
美的熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
1. 免費策劃與安裝:顧客在購買產品前,可以向美的當?shù)貭I銷服務中心申請現(xiàn)場勘察安裝場地,策劃凈水方案及安裝設計。顧客在授權售點購買熱水器產品后,當?shù)貭I銷服務中心會按照預約的時間免費送貨上門,并免費進行安裝調試。
2. 保修政策:美的熱水器系列產品提供整機保修1年的服務,增加相應的費用可以延長1-2年的免費保修期。保修期內不收取任何上門服務費用及配件費用。當超出保修范圍時,美的仍提供產品終生上門維護服務(包括更換超濾膜濾芯、更換耗材等),但會收取適當?shù)呐浼蚝牟馁M用和服務費用。
3. 服務回訪與提醒:熱水器安裝后兩個月內,美的當?shù)貭I銷服務中心和總公司會進行電話回訪,以了解客戶使用熱水器的實際情況。并在使用的前三個月內,根據(jù)當?shù)厮|情況,短信提醒客戶沖洗和更換濾芯。
4. 24小時積極響應:對于客戶在使用過程中遇到的任何問題或產品質量投訴,美的當?shù)貭I銷服務中心會在24小時內及時處理。
5. 全方位服務支持:美的通過呼叫中心、網絡、傳真等方式全方位為客戶提供服務支持。同時,美的商用水設備全系列產品由專職服務工程師上門服務,市區(qū)內48小時內上門服務,郊區(qū)預約服務。
6. 產品責任保險:美的商用水設備全系列產品提供產品責任保險,增加消費者的購買信心。
綜上所述,美的熱水器公司的服務承諾旨在確保客戶在購買和使用產品過程中享受到全方位的優(yōu)質服務,從免費策劃、安裝、保修到24小時響應和全方位服務支持,都體現(xiàn)了美的對客戶的承諾和關懷。
美的熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州 |
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