百樂滿熱水器、燃?xì)庠睢⒈趻鞝t、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
百樂滿熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
1. 包修期限：
- 濾芯、電子控制器以及其他主要部件（如水泵、水箱、管路等）享有十年保修。這一保修范圍涵蓋了因材料和工藝缺陷導(dǎo)致的故障。
- 整機(jī)自購買之日起一年內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，將提供免費維修服務(wù)。
2. 退換貨政策：
- 7天無理由退貨：從您收到商品之日起的7天內(nèi)，如果您不滿意，可以為您提供無理由退貨服務(wù)。
- 質(zhì)量問題15日內(nèi)換貨：在收到商品后的15天內(nèi)，如果因商品質(zhì)量問題需要換貨，百樂滿商家商城會為您辦理換貨手續(xù)。但需要注意的是，一些特定情況（如人為損壞、超過保修期等）將不予辦理退換貨。
3. 注意事項：
- 保修服務(wù)僅限于消費者使用百樂滿商家原裝配件。使用非原裝配件將導(dǎo)致保修失效。
- 在正常使用過程中，如果熱水器遭遇人為損壞、水質(zhì)過于復(fù)雜等問題，保修將無法覆蓋。
4. 服務(wù)范圍與限制：
- 百樂滿熱水器的保修范圍涵蓋了材料和工藝缺陷，但不包括因不當(dāng)使用、維護(hù)或超出正常工作條件而導(dǎo)致的故障。
- 某些特定情況（如自然災(zāi)害、不可抗力等）導(dǎo)致的故障也不在保修范圍內(nèi)。
5. 安裝與輔材費用：
- 提供免費安裝服務(wù)，但需要使用百樂滿熱水器專用輔材。如果安裝過程中使用了非指定輔材，可能需要額外收費。
- 安裝服務(wù)的包修期確認(rèn)將根據(jù)百樂滿維修系統(tǒng)的安裝服務(wù)記錄、購買發(fā)票或購買憑證等因素來確定。
6. 免費維修條件：
- 按照使用說明書正確使用的熱水器，在包修期內(nèi)出現(xiàn)故障時，可享受免費維修服務(wù)。但在享受免費維修服務(wù)時，需出示服務(wù)卡及購貨單等相關(guān)憑證。
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