三星冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
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三星冰箱、洗衣機熱水器維修服務說明:
1. 整機質保期限:
- 三星冰箱整機提供一年的免費保修期。在這一年內,如果產品出現任何非人為損壞的問題,三星將提供免費的維修服務。
2. 主要部件的特別質保:
- 濾芯:作為冰箱的核心部件之一,三星冰箱的濾芯享有十年的保修,保修范圍包括濾芯的材料和工藝缺陷。
- 電子控制器:三星冰箱的電子控制器也享受十年保修,保修范圍涵蓋電子控制器的材料和工藝缺陷。
- 其他主要部件如水泵、水箱、管路等同樣享有長期質保,具體年限和保修范圍可在維修服務協議中查看。
3. 壓縮機質保:
- 壓縮機是冰箱中的重要部件,三星冰箱的壓縮機提供三年的免費保修期。
4. 三包政策:
- 在產品售出后的7天內,如果產品在正常使用情況下出現功能性故障,消費者有權選擇退貨、換貨或維修。
- 從維修的第8天至第15天,如產品出現質量問題,消費者可以選擇換貨或維修服務。
- 如果送修的產品在90天內未能修復,根據政策,消費者可以享有相應的權益。
5. 保外零件的質保:
- 對于維修或更換的保外零件,三星提供90天的免費保修期,由指定的維修網點負責處理。
6. 注意事項:
- 保修服務僅限于使用三星商家原裝配件的冰箱,使用非原裝配件將導致保修失效。
- 人為損壞、水質過于復雜等問題不在保修范圍內。
7. 延長質保和終身保養服務:
- 盡管三星冰箱的基礎質保期為一年,但消費者可以選擇購買延長質保和終身保養服務,以進一步確保產品的品質和長期使用。
三星冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆 |
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