帥康集成灶、燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
帥康集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明:
一、產(chǎn)品保修政策
工、商用集成灶產(chǎn)品(每天60L/D以上型號(hào))的整機(jī)保修期限為1年,壓縮機(jī)保修期限為3年。
家用型集成灶(每天38L/D以下)的保修政策根據(jù)購買時(shí)間有所不同:
+ 自2014年1月購起,整機(jī)保修3年,壓縮機(jī)保修5年。
+ 自2013年之前購起,整機(jī)保修1年,壓縮機(jī)保修3年。
二、保修服務(wù)條件
用戶憑有效發(fā)票、保修卡或有效購機(jī)合同均可免費(fèi)享受保修服務(wù)。
若用戶不能提供上述有效憑證,或者憑證存在涂改、無出廠編碼等情況,可能不享受免費(fèi)保修服務(wù)。
三、不屬于保修范圍的情況
1. 用戶因自己安裝、使用疏忽、維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)造成的損壞。
2. 外觀外殼部件因自然污舊不屬于保修范圍。
3. 產(chǎn)品因客戶使用環(huán)境引起的損壞,如高溫高濕、粉塵過大、有腐蝕性氣體等超出產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)負(fù)荷范圍的情況。
4. 因其它自然災(zāi)害不可抗拒造成的損壞。
5. 因終端用戶電壓不穩(wěn)定,或安裝電源電路不規(guī)范不符合國家安裝用電標(biāo)準(zhǔn)造成的損壞。
6. 非公司授權(quán)同意或非指定委派維修服務(wù)單位擅自拆除、改裝、維修造成的損壞。
四、換貨條件(若符合產(chǎn)品保修范圍)
家用機(jī)自購買后7天內(nèi)出現(xiàn)機(jī)器故障且不能正常工作的。
家用機(jī)自購買后15日內(nèi),經(jīng)確定是主要性能故障(如壓縮機(jī)、制冷系統(tǒng))引起不能正常使用時(shí)。
家用機(jī)自購買1年內(nèi)且保修范圍內(nèi)連續(xù)發(fā)生主要性能故障2次以上,仍不能排除主要性能故障的。
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