博世冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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博世冰箱、洗衣機維修服務說明：
1. 包修政策：
- 對于冰箱，根據(jù)國家規(guī)定，在一定的時間內(nèi)提供包修服務。具體來說，包修政策可能涉及整機包修，期限通常為購買之日起的一段時間，比如六個月、一年或更長時間，具體以商家公布的信息為準。
- 包修期間，若冰箱出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障，銷售者或生產(chǎn)者會承擔免費的修理服務，包括但不限于零部件的更換、人工費用的免除等。
- 注意，某些因使用不當、維護不當、保管不當?shù)仍蛟斐傻膿p壞，可能不屬于包修范圍。
2. 包換政策：
- 符合國家三包規(guī)定的情況下，冰箱在購買后的一定時間內(nèi)（比如15日內(nèi)），若出現(xiàn)主要性能故障，消費者可以選擇換機。
- 如果冰箱在包修期內(nèi)，主要性能故障連續(xù)維修二次仍不能正常工作，消費者也有權(quán)要求換機。
3. 包退政策：
- 若冰箱在購買后的一段時間內(nèi)（比如10日內(nèi)）發(fā)生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內(nèi)漏等，消費者可以選擇退機。
4. 退貨、換貨、修理的條件與要求：
- 退貨、換貨或修理的商品應當完好，除非因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致無法正常使用。
- 在包修期內(nèi)，若因修理者自身原因使修理期超過規(guī)定時間（如30日），修理者應當為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
- 若因生產(chǎn)者未提供零配件，自送修之日起超過一定時間（如90日）未修好，修理者也應當為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
5. 消費者的權(quán)利與經(jīng)營者的義務：
- 消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利，在購買冰箱時有權(quán)了解其三包政策和其他相關(guān)信息。
- 經(jīng)營者有義務履行三包規(guī)定，為消費者提供符合質(zhì)量要求的商品和服務，并在商品出現(xiàn)問題時承擔相應的修理、更換、退貨等責任。
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