LG冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
LG冰箱、洗衣機維修服務說明：
1. 服務范圍：
- 服務產品范圍：涵蓋了自冰箱銷售發票開具日期起，廠保期以內且能正常使用的家用冰箱、洗衣機、干衣機、冰箱、冷柜、彩電、熱水器、廚電、冰箱等多類產品，且僅限于LG冰箱、LG冰箱、統帥等LG冰箱品牌。
2. 服務內容：
- 提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務，且在協議期及服務限額內不限次數，直至修好或賠付為止。
- 維保冰箱服務限額以具體延保產品為準，超過限額部分不予維修或賠付。
- 如產品性能故障，履約期內因無備件等原因無法維修，將按照LG冰箱商家收費標準給賠償故障問題的備件費和維修費。
- 特定產品（如洗衣機整機延長至10年的產品）設有特殊規定，包括現金賠償和賠付后的服務終止條件。
3. 響應時間：
- 承諾在消費者提交維修服務申請后的24小時內進行響應，并派出維修人員進行初步排查和解決。
4. 維修質量：
- 擁有專業的維修團隊，經過嚴格的培訓和認證，確保以專業、高效的方式為消費者提供服務。
- 提供健全的服務網絡，確保消費者能夠輕松找到離自己至近的維修服務中心，并享受到優質服務。
5. 質量問題處理：
- 對于在正常使用條件下產生的故障，將提供免費維修或換貨服務，以確保消費者正常使用產品。
- 設有維修支持，為消費者提供即時的技術支持和咨詢服務。
6. 消費者權益保障：
- 設有全額退款政策，在產品質保期內，如果消費者對產品的質量存在合理的質疑，經核實后，LG冰箱將有責任提供全額退款服務。
- 承諾假一賠十的標準進行賠償，以應對爆發性產品質量問題。
- 提供維修支持延長服務，為質保期以外且非人為損壞的產品故障提供支持。
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