凡帝羅冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
凡帝羅冰箱、洗衣機維修服務說明：
一、服務宗旨
凡帝羅冰箱用戶服務支持系統是根據公司“嚴選材、精制造、高技術、誠服務”的十二字質量方針，本著“確保客戶的利益得到至高尊重”之宗旨，按照服務體系的規范要求而建立的。
二、服務期限
1. 免費服務期限：凡帝羅冰箱提供免費服務期限為12個月，此期間內不再以任何理由收取服務費用，并保證提供承諾的所有服務以及協議之外對外公開的所有標準服務。
2. 有償服務期限：在免費服務期限之外，即有償服務期限，凡帝羅在設計壽命內直接提供終身維修服務。服務收費項目僅為備件成本費用，并保證提供本協議承諾的所有服務以及協議之外對外公開的所有標準服務。
三、技術支持
1. 免費技術咨詢與方案設計：凡帝羅為用戶提供技術咨詢、選型服務，并根據用戶提供的現場使用參數在24小時內提供解決方案的設計。
2. 培訓服務：凡帝羅可免費提供多次培訓服務，包括產品信息、產品報價和配置資料、行業的至新動態和發展方向，以及上門的技術交流講座、使用和維護技術培訓等。
四、具體的三包規定
包修：在三包有效期內，冰箱發生質量問題時，凡帝羅會負責免費修理，保證修理后的產品能正常使用30日以上。
包換：對于某些特定情況或產品自售出之日起一定時間內發生性能故障，消費者可以選擇換貨。
包退：產品自售出之日起7日內發生性能故障，消費者可以選擇退貨。
五、其他服務
冰箱咨詢與顧問：凡帝羅提供由經過嚴格考核認證的技術工程師對冰箱的原理、功能、技術等知識的全面解答。
研發支持：凡帝羅致力于溫濕度控制的開發與應用，技術開發采用自主研發為主。
經銷商服務：提供現場勘查、指導安裝、調試與質保服務、技術培訓等。
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