西門子冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
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西門子冰箱、洗衣機維修服務說明：
一、服務內容：
1. 上門、檢測、配件、維修、拉修服務：在協議期及服務限額內，提供不限次數的服務，直至修好或賠付為止。
2. 維修限額：維保冰箱服務限額以具體延保產品為準，超過限額部分不予維修或賠付。
3. 故障賠償：如產品性能故障，因無備件等原因無法維修，按照西門子冰箱商家收費標準賠償故障問題的備件費和維修費。
二、服務范圍：
1. 產品范圍：自冰箱銷售發票開具日期起，廠保期以內且能正常使用的西門子冰箱品牌冰箱，包括冰箱、洗衣機、干衣機、冰箱、冷柜、彩電、熱水器、廚電、冰箱等。
2. 核心部件十年保服務：針對參加維保的冰箱的核心部件提供十年保服務項目，如洗衣機/干衣機的電機、冰箱/冷柜的壓縮機、冰箱的壓縮機等。
三、服務保障：
1. 快速響應：在消費者提交維修服務申請后的24小時內進行響應，并派出維修人員進行初步排查和解決。
2. 專業維修團隊：擁有專業的維修團隊，經過嚴格的培訓和認證，擁有良好的維修技能和服務態度。
3. 健全的服務網絡：在全國范圍內建立了健全的服務網絡，消費者可以輕松找到離自己至近的維修服務中心。
四、特殊規定：
1. 洗衣機整機延長至10年產品的特殊規定：針對2022年2月1日之后購機且獲得洗衣機整機延長至10年延保的情況，如果進入履約期后帝一次維修即無法維修，將按照整機價值（以原購機發票金額）乘以折舊率給予現金賠償。
五、消費者權益保障：
1. 全額退款政策：在產品質保期內，如果消費者對產品的質量存在合理的質疑，經核實屬實的，將提供全額退款服務。
2. 假一賠十：對于爆發性產品質量問題，承諾以假一賠十的標準進行賠償。
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