海爾壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
海爾壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務說明：
一、售前服務
1. 熱情接受客戶咨詢，并詳細介紹產品的規格型號、性能特點和技術優勢。
2. 根據客戶要求寄發產品樣本及相關資料。
二、售中服務
1. 為客戶提供至專業、經濟合理的配置應用方案。
2. 如果用戶有特別需要，可提供產品樣機和上門根據使用環境情況設計配置應用方案。
三、維修服務
1. 保修期限：自用戶購買產品之日起，壁掛爐享受整機一年保修（壓縮機三年保修）的服務。在保修期內，如果因產品自身問題導致的故障，公司將負責免費維修或更換零部件。
2. 維修保障：如果產品在維修后六個月內因質量問題發生同一零配件損壞或故障，公司將提供免費更換或修復服務。
3. 24小時服務熱線：全國各地設有24小時服務熱線，由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
4. 上門服務：對于服務中心所在地市區范圍內的用戶，在接到報修電話后，公司將在48小時內提供上門服務。對于其他地區的用戶，需要將故障機器送到或發運至服務中心，服務中心收到故障機器后，一般故障將在三個工作日內修復并發回給客戶。
四、日常保養
1. 長期不使用時，應將設備電源斷開，并移至安全位置存放。
2. 定期清洗過濾網，保持進風風量，確保除濕效果。
3. 外觀保持干凈，有污垢時及時清理。
4. 請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環境中使用。
5. 如果發現除濕效果不明顯，應及時聯系廠家。
6. 電源線不能接觸銳利物體、不能纏繞成一團、不能被拉緊、不能接觸熱的物體，避免與油或溶劑接觸。
7. 在機器頂部及出風口處禁止放置物品，防止任何異物從出風口落入壁掛爐內部。
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