威能壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
威能壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務說明：
一、售前服務
1. 熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產品的規格型號、性能特點、技術優勢。
2. 根據客戶要求寄發產品樣本及相關資料，幫助客戶更好地了解產品。
二、售中服務
1. 為用戶提供至專業、經濟合理的配置應用方案。
2. 如用戶有特別需要，可提供產品樣機和上門服務，根據使用環境情況設計配置應用方案。
三、維修服務
1. 保修期限：一般來說，松井壁掛爐的保修期為一年（壁掛爐壓縮機三年），具體保修時間還需根據型號和銷售渠道確認。
- 保修期內，除因正常磨損、誤操作、意外事故等造成的損壞或故障外，公司將免費修理或更換零部件或機身。
- 保修期內，松井將承擔維修或更換零部件的費用，但不包括安裝、拆卸和運輸費用。
- 保修完成后用于修理或更換的零部件將受到原保修期的保證，但伴隨更改的新零部件將不受該保證的限制。
2. 全國各24小時服務熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
3. 在產品服務中心所在地市區范圍內，接到用戶報修電話后，48小時內上門服務；其他地區用戶需將故障機器送至或發運至服務中心，服務中心收到后一般故障在三個工作日內修復并發回給客戶。
四、日常保養服務
威能還提供了壁掛爐的日常保養建議，包括：
1. 長期不使用時，請將設備電源斷開，并移至安全位置存放。
2. 定期清洗過濾網，以免影響進風風量，影響除濕效果。
3. 外觀保持干凈，有污垢及時清理。
4. 請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環境中使用。
5. 如果電源軟線損壞，為了避免危險，必須由指定維修部門的專業人員更換。
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