索普恩壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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索普恩壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務說明：
1. 保修政策：
- 嚴格按照國家、公司相關規定實行至新的三包服務政策。
- 商用和工業用途的壁掛爐整機保修1年，主要部件保修3年。家用型系列產品整機保修期限根據型號和配置有所不同，為1到3年或3到5年。部分定制非標產品則按照銷售合同承諾書為準。
2. 保修憑證：
- 用戶憑有效發票、包修卡或有效購機證明，可享受免費保修服務。
- 如用戶不能提供有效購機日期憑證或包修卡，則以原出廠日期或出廠編碼為準，后推3個月作為保修期的起始日期。
3. 非保修范圍：
- 因用戶疏忽使用、維護、保養不當而造成的損壞，如長時間工作在高溫、高濕、粉塵過大、有腐蝕性氣體等環境下導致的損壞，以及超過產品本身設計負荷范圍的情況，均不屬于保修范圍。
- 外觀外殼部件因自然污舊、電壓不穩定、安裝電源電路電線、開關等不符合產品安裝要求的用電標準造成的產品損壞或安全事故，也不屬于保修范圍。
- 非公司指定委派維修服務單位擅自拆除、改裝、維修造成的損壞不予保修。
4. 特殊服務費用：
- 對于因產品安裝在高空環境、復雜工況下導致日常檢修、維修服務作業難度系數增大的情況，如需要高空作業施工、吊車服務、拆除或修復外圍物體等，產生的額外相關費用需由用戶自行承擔。
5. 全國聯保：
- 索普恩壁掛爐提供全國聯保服務，確保用戶在全國范圍內都能享受到相應的質保服務。
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