美的壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美的壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說明：
1. 保修政策：
- 工業(yè)和商用壁掛爐產(chǎn)品整機(jī)保修1年，主要部件保修3年。
- 家用型壁掛爐保修政策根據(jù)購買時(shí)間有所不同，其中2014年1月以后購買的每天（38L/D）以下型號整機(jī)保修3年，壓縮機(jī)保修5年；而2013年之前購買的家用型壁掛爐整機(jī)保修1年，壓縮機(jī)保修3年。
- 特殊定制的非標(biāo)產(chǎn)品按照銷售合同承諾書為準(zhǔn)。
- 如果用戶產(chǎn)品說明書或原承諾的保修期限上有沖突的，以用戶有效的承諾書為準(zhǔn)。
2. 服務(wù)范圍：
- 全國遍布維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)450余個(gè)，確保服務(wù)無處不在。
- 提供售前、售中和維修全方位服務(wù)，包括了解客戶需求、規(guī)劃解決方案、上門安裝指導(dǎo)、技術(shù)支持以及24小時(shí)在線咨詢等。
3. 快速響應(yīng)：
- 維修提供1小時(shí)快速響應(yīng)服務(wù)，為客戶解答各種維修問題。
4. 專業(yè)支持：
- 擁有完善的研發(fā)體系和實(shí)驗(yàn)室，確保產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新和卓越品質(zhì)。
- 組建環(huán)境濕度技術(shù)工程研發(fā)中心，積累大量的技術(shù)骨干和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┩晟频男袠I(yè)溫濕度解決方案。
5. 產(chǎn)品退換貨政策：
- 符合特定條件的家用機(jī)產(chǎn)品（如購買后7天內(nèi)出現(xiàn)機(jī)器故障且不能正常工作的），用戶拒絕維修時(shí)可以換貨。
- 退換貨過程中可能涉及折舊費(fèi)的收取，如超過15天內(nèi)用戶堅(jiān)決要求退換，將按照購買發(fā)票價(jià)格每日收取0.5%的折舊費(fèi)。
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