火王集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
火王集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、售前服務
1. 熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術優(yōu)勢，并應客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關資料。
二、售中服務
1. 為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應用方案。
2. 如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設計配置應用方案。
三、維修服務
1. 保修期限：用戶自購機之日起可享受一年的保修（集成灶壓縮機三年保修）。保修期內(nèi)維修免費，其他維修收取零配件費用和工時費。
2. 免費更換或修復：產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個月內(nèi)因質量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時，可免費更換或修復。
3. 24小時服務熱線：全國各24小時服務熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
4. 上門服務：產(chǎn)品服務中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)上門服務；其他地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務中心，服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復發(fā)回給客戶。
四、日常保養(yǎng)與維護
1. 提供了關于集成灶的日常保養(yǎng)和維護建議，包括設備電源管理、過濾網(wǎng)清洗、外觀清潔、使用環(huán)境要求、電源線保護、機器放置和使用注意事項等，以確保集成灶的正常工作和延長使用壽命。
總結來說，火王集成灶公司的服務承諾涵蓋了售前咨詢、售中方案定制、維修及保養(yǎng)等全方位的服務內(nèi)容，旨在為客戶提供專業(yè)、及時、有效的服務支持，確保客戶的除濕需求得到滿足。
火王集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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