百詩頓集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
百詩頓集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、售前服務
1. 熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術(shù)優(yōu)勢。
2. 根據(jù)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料，確保客戶對產(chǎn)品有全面的了解。
二、售中服務
1. 為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應用方案。
2. 如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機和上門服務，根據(jù)使用環(huán)境情況設計配置應用方案。
三、維修服務
1. 保修政策：用戶自購機之日起可享受一年（集成灶壓縮機三年）的保修期。保修期內(nèi)維修免費，其它維修僅收取零配件費用和工時費。
2. 快速響應：全國各24小時服務熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。在服務中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)提供上門服務；對于其他地區(qū)，服務中心在收到故障機器后，一般故障在三個工作日內(nèi)修復并發(fā)回給客戶。
3. 免費更換或修復：產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時，可免費更換或修復。
四、日常保養(yǎng)
1. 提醒用戶長期不使用時，將設備電源斷開，并移至安全位置存放。
2. 定期清洗過濾網(wǎng)，保持進風風量，確保除濕效果。
3. 外觀保持干凈，有污垢及時清理。
4. 提醒用戶注意使用環(huán)境，避免在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用。
5. 如果電源線或電源軟線損壞，必須由指定維修部門的專業(yè)人員更換，避免危險。
五、技術(shù)支持
1. 提供詳細的產(chǎn)品使用說明，包括使用前的準備工作、日常操作指南以及簡單的故障排查步驟等。
2. 對于復雜的技術(shù)問題或故障，提供遠程技術(shù)支持或建議客戶聯(lián)系當?shù)鼐S修服務中心進行現(xiàn)場解決。
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