培恩集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
培恩集成灶、燃氣灶維修服務說明：
1. 售前服務：
- 熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產品的規格型號、性能特點、技術優勢。
- 應客戶要求寄發產品樣本及相關資料，以便客戶更全面地了解產品。
2. 售中服務：
- 為用戶提供專業、經濟合理的配置應用方案，確保產品能夠滿足用戶的實際需求。
- 如用戶有特別需要，可提供產品樣機和上門根據使用環境情況設計配置應用方案，為用戶提供更加個性化的服務。
3. 維修服務：
- 保修政策：用戶自購機之日起可享受一年（集成灶壓縮機三年）的保修期。保修期內維修免費，其他維修收取零配件費用和工時費。
- 維修承諾：產品經維修后，六個月內因質量問題發生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。
- 服務熱線：全國各24小時服務熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
- 上門服務：產品服務中心所在地市區范圍內，在接到用戶報修電話后，48小時內上門服務；其他地區請用戶將故障機器送到或發運至服務中心，服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內修復發回給客戶。
4. 維修與配件政策：
- 保修期外、報廢期內產品終身維修，并嚴格按照《培恩服務收費手冊(第二版)》收取相關費用。
- 維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。
5. 全國聯保與技術支持：
- 培恩集成灶提供全國聯保服務，確保用戶無論身處何地都能享受到專業的維修服務。
- 提供專業的技術支持，幫助用戶解決在使用過程中遇到的問題。
培恩集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽 |
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