火王熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
火王熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1. 客戶服務承諾：火王熱水器堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定)，為消費者提供全方位的服務。
2. 服務熱線與響應時間：設立24小時服務咨詢、投訴熱線，確保消費者隨時可以得到服務支持。消費者報裝、報修后，需在當天與消費者預約確定上門服務時間，并保證在24小時內（特殊情況立即）上門服務。
3. 免費安裝服務：消費者購買的火王熱水器產品，由各級服務網點提供一次免費上門安裝服務（因安裝環境導致需增加附件的，費用由消費者承擔）。
4. 保修政策：保修期內產品質量原因實行免費維修，不收取任何費用；非質量問題維修，僅收取配件費。保修期外、報廢期內產品終身維修，并嚴格按照《火王服務收費手冊(第二版)》收取相關費用。
5. 維修與回訪：維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。收取費用后，須在《產品維修信息單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。此外，火王還提供100%的跟蹤回訪服務。
6. 生產與研發實力：火王共建有130000m2標準廠房、15000m2辦公研發大樓，熱水器生產配有4個標準生產車間和6條自動化流水線，每條產線每天至大產能可達2000臺，年產能超過150萬臺。此外，公司還配備了3個標準焓差實驗室、6個環境實驗室、2個噪音測試房和1個CADR測試實驗室。
7. 專業技術團隊：火王的技術團隊由60余名空氣處理行業頂尖工程師組成，為火王持續創新和產品活力提供了堅實的保障。
火王熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、 |
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