美的熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
美的熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明:
1. 專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊:
- 美的熱水器提供吸油煙機(jī)預(yù)埋煙管及廚電全線產(chǎn)品5年保修服務(wù)。
- 擁有具備20余年服務(wù)經(jīng)驗的專業(yè)廚電團(tuán)隊、70余家服務(wù)中心,1800余家服務(wù)網(wǎng)點,6200余名專業(yè)服務(wù)工程師。
- 提供7×24小時中英文雙語服務(wù)熱線。
2. 特色的服務(wù)項目:
- 免費上門勘察與設(shè)計:根據(jù)用戶的廚房情況和獨特需求,安排專人到用戶家里查看現(xiàn)場,幫助用戶確定產(chǎn)品及相關(guān)設(shè)計方案。
- 油煙機(jī)免費預(yù)埋煙管:在購買油煙機(jī)及安裝吊頂之前,為用戶預(yù)埋煙管線,以避免后續(xù)安裝產(chǎn)生問題。
- 一站式通檢:在用戶家中完成一項服務(wù)后,如果其他產(chǎn)品也是美的熱水器產(chǎn)品,服務(wù)人員會對這些產(chǎn)品進(jìn)行檢查,確保安全。
- 100%服務(wù)回訪:通過電話、短信、微信等方式對上門服務(wù)進(jìn)行回訪,了解用戶需求和反饋。
3. 服務(wù)文化:
- 推行“師徒制”,促進(jìn)新人快速成長。
- 以“誠”為核心,提供及時、專業(yè)、用心的品質(zhì)服務(wù)體驗。
4. 產(chǎn)品健康保障:
- 針對消毒柜產(chǎn)品,提供高效殺菌和烘干服務(wù),如美的熱水器“雙管快消”消毒柜,設(shè)有頂部消凈一體燈管與中間U藍(lán)光源分步消毒,確保大腸桿菌、脊髓灰質(zhì)炎病毒等病菌殺菌率在99.9%以上。
5. 維修自助服務(wù):
- 通過【FOTILE美的熱水器】公眾號提供自助服務(wù),包括安裝、維修等服務(wù)預(yù)約和查詢服務(wù)進(jìn)度等功能。
6. 安全與健康承諾:
- 上門服務(wù)人員實行早晚體溫檢測、佩戴口罩、工具箱消毒等操作,確保服務(wù)過程的安全與衛(wèi)生。
美的熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、 |
 |
|