西門子熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
西門子熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)維修服務(wù)說明：
1. 保修政策：
- 西門子系列產(chǎn)品嚴(yán)格按照國家、本公司相關(guān)規(guī)定實(shí)行至新的三包服務(wù)政策。
- 對于用于工、商業(yè)用途的產(chǎn)品，整機(jī)保修期限為1年，主要部件保修期限為3年。對于部分工業(yè)機(jī)，整機(jī)保修期限為18個月，主要部件保修期限為3年。家用型系列產(chǎn)品整機(jī)保修期限在1到3年、3到5年不等，具體以銷售合同或承諾書為準(zhǔn)。
2. 保修條件：
- 用戶需憑有效發(fā)票、包修卡或有效購機(jī)證明才能享受保修服務(wù)。
- 如果產(chǎn)品說明書或原承諾的保修期限與用戶承諾書有沖突，以用戶承諾書為準(zhǔn)。
- 如產(chǎn)品保修過程中有變更，以通知為準(zhǔn)。
3. 非保修范圍：
- 因用戶自己疏忽使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)而造成的損壞，以及無法證明當(dāng)時(shí)收到貨時(shí)就已經(jīng)存在的外表劃痕和斷裂情況，不屬于保修范圍。
- 外觀外殼部件因自然污舊不屬于保修范圍。
- 因客戶使用環(huán)境引起的損壞，如長時(shí)間工作在高溫、高濕、粉塵過大、有腐蝕性氣體、超過產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)負(fù)荷范圍等，也不在保修范圍內(nèi)。
- 保修卡、購買日期經(jīng)過涂改或不相符合的不予保修。
- 因自然災(zāi)害不可抗拒造成損壞的不屬免費(fèi)保修。
- 超過包修期限的不予包修。
- 因用戶自身電壓不穩(wěn)定、安裝電源電路電線、開關(guān)等不符合產(chǎn)品安裝要求的用電標(biāo)準(zhǔn)造成產(chǎn)品損壞或安全事故的，不屬于保修范圍。
- 非公司指定委派維修服務(wù)單位擅自拆除、改裝、維修造成損壞的，不予保修。
4. 特殊服務(wù)：
- 對于因產(chǎn)品安裝在特殊環(huán)境導(dǎo)致日常檢修、維修服務(wù)作業(yè)難度增大的情況，可能需要用戶承擔(dān)額外費(fèi)用。
5. 服務(wù)內(nèi)容：
- 西門子熱水器提供全國聯(lián)保服務(wù)，可送貨上門，方便用戶維修和更換。
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