多田熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
多田熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
一、售前服務(wù)
1. 咨詢與介紹：熱情接受客戶的咨詢，詳細(xì)介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢，并應(yīng)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
2. 產(chǎn)品展示：如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機(jī)，并上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計(jì)配置應(yīng)用方案。
二、售中服務(wù)
配置應(yīng)用方案：為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案，確保產(chǎn)品能滿足客戶的實(shí)際需求。
三、維修服務(wù)
1. 保修政策：
- 用戶自購機(jī)之日起可享受一年的保修（熱水器壓縮機(jī)三年）。
- 保修期內(nèi)維修免費(fèi)，其它維修收取零配件費(fèi)用和工時(shí)費(fèi)。
- 產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個(gè)月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時(shí)可免費(fèi)更換或修復(fù)。
2. 服務(wù)熱線：全國各24小時(shí)服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修。
3. 上門服務(wù)：產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報(bào)修電話后，48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)；其它地區(qū)請用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
四、日常保養(yǎng)
1. 熱水器保養(yǎng)：
- 長期不使用時(shí)，請將設(shè)備電源斷開，并移至安全位置存放。
- 定期洗清過濾網(wǎng)，以免影響進(jìn)風(fēng)風(fēng)量，影響除濕效果。
- 外觀保存干凈，有污垢請及時(shí)清理。
- 請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用。
- 如發(fā)現(xiàn)除濕效果不明顯時(shí)，請聯(lián)系廠家，以免造成更大的損失。
- 還有其他關(guān)于電源線、使用環(huán)境、維護(hù)注意事項(xiàng)等多方面的日常保養(yǎng)提示。
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、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東 |
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