博世熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
博世熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
一、售前服務(wù)
熱情接受客戶的咨詢，詳細(xì)介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢。
根據(jù)客戶需求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
二、售中服務(wù)
為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案。
如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機(jī)和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計配置應(yīng)用方案。
三、維修服務(wù)
1. 保修政策：
- 用戶自購機(jī)之日起可享受一年（熱水器壓縮機(jī)三年）的保修。
- 保修期內(nèi)維修免費(fèi)，其它維修收取零配件費(fèi)用和工時費(fèi)。
- 保修期以外或因特定原因?qū)е碌牧闩浼䲟p壞或故障，在更換及修復(fù)時，收取零配件費(fèi)用和工時費(fèi)。
- 產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費(fèi)更換或修復(fù)。
2. 維修服務(wù)：
- 全國各24小時服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
- 產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)上門服務(wù)。
- 其它地區(qū)請用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
四、日常保養(yǎng)
1. 熱水器保養(yǎng)：
- 長期不使用時，請將設(shè)備電源斷開，并移至安全位置存放。
- 定期洗清過濾網(wǎng)，以免影響進(jìn)風(fēng)風(fēng)量，影響除濕效果。
- 外觀保存干凈，有污垢請及時清理。
- 請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用。
- 如有任何故障或問題，請及時聯(lián)系服務(wù)中心或維修服務(wù)熱線。
2. 電源線與使用安全：
- 電源線不能接觸銳利物體、不能纏繞成一團(tuán)、不能被拉緊、不能接觸熱的物體，避免與油或溶劑接觸。
- 如電源軟線損壞，必須由廠家指定維修部門的專業(yè)人員更換，避免危險 |
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高壓電器
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