百樂滿熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
百樂滿熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
1. 企業(yè)文化
- 企業(yè)愿景：致力于成為全球熱水器領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，解決濕度危害，創(chuàng)造舒濕生活。
- 企業(yè)使命：創(chuàng)造更舒適的空氣環(huán)境，通過其熱水器產(chǎn)品為用戶提供健康、舒適的居住環(huán)境。
- 企業(yè)精神：求真務(wù)實、科技創(chuàng)新，松井人發(fā)揮聰明才智，通過技術(shù)革新推動企業(yè)發(fā)展。
- 企業(yè)價值觀：誠信、公平、創(chuàng)新、高效，強調(diào)在經(jīng)營過程中堅持誠實守信，追求技術(shù)和管理創(chuàng)新，提高工作效率。
2. 服務(wù)方面
- 售前服務(wù)：熱情接受客戶咨詢，詳細(xì)介紹產(chǎn)品規(guī)格、性能特點和技術(shù)優(yōu)勢，并根據(jù)客戶需求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
- 售中服務(wù)：為用戶提供專業(yè)、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案，如有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機(jī)和上門設(shè)計配置應(yīng)用方案。
- 維修服務(wù)：
- 用戶自購機(jī)之日起享受一定期限的保修服務(wù)（熱水器壓縮機(jī)三年保修），保修期內(nèi)維修免費。
- 保修期外或因特定原因?qū)е碌木S修，收取零配件費用和工時費。
- 產(chǎn)品維修后，因質(zhì)量問題發(fā)生的同一零配件損壞或故障，可在一定期限內(nèi)免費更換或修復(fù)。
- 全國24小時服務(wù)熱線，隨時接受用戶咨詢、投訴及報修。
- 在服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，接到報修電話后48小時內(nèi)上門服務(wù)；其他地區(qū)請用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運至服務(wù)中心，一般故障在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
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