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TCL冰箱洗衣機家電維修咨詢服務電話號碼解決用戶問題及時性

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公　司：萬家通電器維修中心

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發(fā)布時間：2024年07月15日

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電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區(qū)有維修服務站點郵　　編：
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詳細說明

TCL冰箱、洗衣機、空調、熱水器、壁掛爐、燃氣灶、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
TCL冰箱、洗衣機家電維修服務說明：

1. 客戶帝一的服務原則：
- TCL冰箱始終秉持“客戶帝一”的服務理念，全方位了解客戶需求，站在客戶的角度尋求解決問題的至優(yōu)解。
- 在與客戶的合作過程中，深入挖掘行業(yè)客戶降本需求，積極尋找項目推進的突破點，用專業(yè)的合作共同為客戶帶來極致產(chǎn)品體驗。

2. 全面的服務體系：
- 提供全能、五星的客戶服務模式，涵蓋售前、售中、維修服務的全服務周期。
- 傾力為客戶提供包括商務咨詢、技術咨詢、產(chǎn)品選型和配型支持等售前服務，訂單信息查詢、物流信息查詢、電子商務支持等售中服務，以及意見反饋、退換貨、現(xiàn)場服務、建議及投訴、問題溝通回放體系等維修服務。

3. 細致入微的服務態(tài)度：
- 在與客戶的合作中，展現(xiàn)精益求精的服務態(tài)度，通過三番五次的實地探訪和細致入微的現(xiàn)場觀測，為客戶提供至貼心可靠的用戶體驗。

4. 快速響應的服務承諾：
- TCL冰箱承諾2小時的客訴響應和12小時達到現(xiàn)場的服務承諾，確保對客戶需求做出快速響應。

5. 專業(yè)的技術支持和培訓：
- 提供基于客戶需求的培訓和專業(yè)高效的現(xiàn)場技術支持，確保客戶在使用產(chǎn)品過程中得到專業(yè)指導。

6. 數(shù)字化的服務模式：
- TCL冰箱積極運用數(shù)字化手段，如“數(shù)字化”服務、“主動式”服務等項目，實現(xiàn)各平臺間互聯(lián)網(wǎng)無縫連接服務，大大提高了服務效率。

7. 完善的維修服務體系：
- TCL冰箱通過不斷的技術創(chuàng)新和服務運營模式變革，建立了完善的維修服務體系，實現(xiàn)了與線下五星維修體系的呼應與互補。

TCL冰箱、洗衣機家電等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、

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