美的冰箱、洗衣機、空調、熱水器、壁掛爐、燃氣灶、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
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美的冰箱、洗衣機家電維修服務說明：
1. 售前、售中、維修服務：
- 加強售前、售中、維修服務，將24小時服務、超前服務、全程服務、終身服務貫穿在產品制造、安裝、調試、大修的全過程。
- 保證出廠產品達到相應標準或合同規定的技術條件，并使出廠產品合格率達到100%。
2. 產品保證和維修服務：
- 為重點工程配套的冰箱和產品，保證按合同要求：保質保量、及時交貨。
- 若產品在“三包”服務期內確屬質量問題，將嚴格履行合同中的相關義務；若超期，用戶需維修服務，也會提供維修服務。
- 對于超出質保期的產品，如果需要維修服務，會收取相應的維修工本費。
3. 技術支持和響應時間：
- 對需要技術服務的工程，將派專業技術服務人員參與開箱驗收、指導安裝和調試工作，直至冰箱正常運轉。
- 接到用戶解決產品問題的通知后，公司將在12小時內趕到現場進行服務，或在4小時內作出答復；若需現場解決，保證24小時內派出技術服務人員。
4. 用戶培訓和服務跟蹤：
- 全力幫助用戶培訓操作、保養、維修等有關人員。
- 對重點用戶進行定期走訪和服務跟蹤。
5. 持續改進：
- 定期召開用戶座談會，收集并分析用戶來函、來電、來訪等信息，以用戶需求為基礎，改進產品性能，不斷提高產品質量。
美的冰箱、洗衣機家電等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等！ |
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