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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年07月15日
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    三星冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠睢⑾竟瘛⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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三星冰箱、洗衣機(jī)家電維修服務(wù)說(shuō)明：


一、包修責(zé)任

1. 保修期限：三星產(chǎn)品的保修期限根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型和使用環(huán)境的不同而有所差異。一般來(lái)說(shuō)，主要冰箱產(chǎn)品的保修期限至少為一年，某些特殊產(chǎn)品甚至提供長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的保修服務(wù)。

2. 保修范圍：在保修期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)因材料、設(shè)計(jì)、工藝等原因?qū)е碌男阅芄收匣蛸|(zhì)量問(wèn)題，三星將免費(fèi)為用戶(hù)提供維修服務(wù)。

3. 保修流程：用戶(hù)只需將故障產(chǎn)品送至三星指定的維修點(diǎn)或聯(lián)系三星維修服務(wù)熱線，提供相關(guān)購(gòu)買(mǎi)憑證和保修信息，即可享受免費(fèi)的維修服務(wù)。

二、包換責(zé)任

1. 換貨條件：在保修期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，且經(jīng)三星維修服務(wù)人員確認(rèn)無(wú)法修復(fù)或修復(fù)后無(wú)法滿足產(chǎn)品原有的性能指標(biāo)，用戶(hù)有權(quán)要求換貨。

2. 換貨流程：用戶(hù)需將故障產(chǎn)品及其相關(guān)購(gòu)買(mǎi)憑證、保修信息一并送至三星指定的換貨點(diǎn)或聯(lián)系三星維修服務(wù)熱線，經(jīng)確認(rèn)符合換貨條件后，三星將為用戶(hù)更換同型號(hào)或同等價(jià)值的新產(chǎn)品。

三、包退責(zé)任

1. 退貨條件：在保修期限內(nèi)，若產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，且經(jīng)三星維修服務(wù)人員確認(rèn)無(wú)法通過(guò)維修或換貨方式解決，用戶(hù)有權(quán)要求退貨。此外，在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，若存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為，用戶(hù)也可要求退貨。

2. 退貨流程：用戶(hù)需將故障產(chǎn)品及其相關(guān)購(gòu)買(mǎi)憑證、保修信息送至三星指定的退貨點(diǎn)或聯(lián)系三星維修服務(wù)熱線，經(jīng)確認(rèn)符合退貨條件后，三星將按照用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)的支付金額進(jìn)行全額退款。

總之，三星的“三包”承諾是對(duì)用戶(hù)權(quán)益的有力保障。無(wú)論是包修、包換還是包退，三星都將竭誠(chéng)為用戶(hù)提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，確保用戶(hù)在使用三星產(chǎn)品過(guò)程中享受到無(wú)憂的購(gòu)物體驗(yàn)。

三星冰箱、洗衣機(jī)家電等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上


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