海爾卡薩帝冰箱、洗衣機、空調、熱水器、壁掛爐、燃氣灶、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
海爾卡薩帝冰箱、洗衣機家電維修服務說明：
1. 產(chǎn)品質量承諾：
- 海爾卡薩帝冰箱致力于提供高品質的產(chǎn)品，其產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
- 公司邀請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，確保產(chǎn)品在確認合格后再裝箱發(fā)貨。
- 公司原創(chuàng)開發(fā)了一系列海爾卡薩帝領先產(chǎn)品，獲得了中國專利六十余項，致力于為市場和客戶提供更安全的用電環(huán)境。
2. 產(chǎn)品價格承諾：
- 為保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)選材均選用國內或海爾卡薩帝優(yōu)質馳名產(chǎn)品。
- 在同等競爭條件下，公司真誠以至優(yōu)惠的價格提供給客戶，且不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價。
3. 服務承諾：
- 針對客戶維修咨詢，公司在工作時間內2小時內給予解答。
- 針對客戶產(chǎn)品客訴，公司進行客訴登記并進行原因分析，一周內給予回復。
- 若需要現(xiàn)場技術支持，公司維修人員將在一周內到達客戶現(xiàn)場。
- 維修人員服務完畢后，向客戶提交維修服務報告，由客戶簽字確認。
4. 產(chǎn)品保修期承諾：
- 公司根據(jù)相關法律法規(guī)，制定了詳細的產(chǎn)品保修期規(guī)定，涵蓋了轉換器、排插、冰箱、插線板、數(shù)碼配件、生活冰箱等多種產(chǎn)品。
- 例如，轉換器、排插/冰箱/插線板、轉接插頭等產(chǎn)品的保修期為3年，但某些帶USB插口的產(chǎn)品保修期為1年。
- 墻壁冰箱普通冰箱/冰箱機械類保修期為5年，電子類為2年。
5. 客戶支持承諾：
- 公司在全國31個省市設有分公司及辦事處，100多個城市設有代理機構，確保客戶能夠享受到及時的服務。
- 公司運用全球資源網(wǎng)絡，關注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，確保產(chǎn)品研發(fā)和制造的先進性。
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