小天鵝冰箱、洗衣機、空調、熱水器、壁掛爐、燃氣灶、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
小天鵝冰箱、洗衣機家電維修服務說明：
1. 一站式售前、售中、維修服務體系：
- 小天鵝冰箱在已有優質維修服務的基礎上，以全服務周期的概念，建立了業內超大規模的客戶服務團隊。
- 售前服務：整合小天鵝的信息和技術資源，提供商務咨詢、技術咨詢、產品選型和配型支持等。
- 售中服務：包括訂單信息查詢、物流信息查詢、電子商務支持等。
- 維修服務：提供意見反饋、退換貨、現場服務、建議及投訴、問題溝通回放體系等。
2. 高效快速的服務響應：
- 小天鵝冰箱建立了一支訓練有素且經驗豐富的客戶服務團隊，承諾“1個電話，2小時回復，18小時到達現場，24小時完成服務”，力求用至快的速度對客戶的服務需求做出響應。
3. 智能化服務體系：
- 小天鵝冰箱積極擁抱互聯網，不斷進行技術創新和服務運營模式的變革。
- 推出了一系列智能服務，如電話服務中心、商家網信息平臺在線咨詢服務、手機客戶端智能選型查價、在線咨詢小程序、透明物流APP等，打造互聯網時代更便捷、更個性化的智能服務體系。
4. 深入的服務模式：
- 小天鵝冰箱深入挖掘行業客戶需求，從五個維度構建具有德家特色的客戶服務模式，樹立起一整套完備高效的客戶服務體系。
- 在與客戶的合作過程中，小天鵝冰箱始終保持精益求精的服務態度，三番五次的實地探訪，細致入微的現場觀測，用實際行動帶給客戶至貼心可靠的用戶體驗。
5. 五星服務團隊與設施：
- 小天鵝冰箱擁有五星級客戶支持服務團隊，以及5個研發中心、3個實驗室和4大自動化工業生產基地等強大的技術支持和生產能力。
小天鵝冰箱、洗衣機家電等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢 |
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