LG冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠睢⑾竟瘛⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
LG冰箱、洗衣機(jī)家電維修服務(wù)說明：
1. 堅(jiān)守服務(wù)理念：公司堅(jiān)守“我們出售的是服務(wù)”的服務(wù)理念，將服務(wù)質(zhì)量視為產(chǎn)品價(jià)值的核心體現(xiàn)。
2. 提供全方位服務(wù)：在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括計(jì)量儀表、生物制藥、信息電子、冰箱自動(dòng)化和房地產(chǎn)開發(fā)等，公司都提供全方位的售前、售中和維修服務(wù)，確保產(chǎn)品價(jià)值在用戶手中得到至大化體現(xiàn)。
3. 服務(wù)承諾：
- 公司承諾提供24小時(shí)、超前、全程和終身服務(wù)，這一承諾貫穿產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修的全過程。
- 對(duì)出廠產(chǎn)品，公司保證100%符合標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的技術(shù)條件。
- 對(duì)重點(diǎn)工程配套冰箱，公司保證按期保質(zhì)保量交付，并派專業(yè)人員參與驗(yàn)收和安裝指導(dǎo)，確保冰箱正常運(yùn)行。
- 對(duì)用戶在使用中遇到的問題，公司承諾在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或4小時(shí)內(nèi)給出答復(fù)，必要時(shí)24小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)服務(wù)人員。
4. “三包”服務(wù)及超出期限的維修服務(wù)：公司嚴(yán)格執(zhí)行“三包”服務(wù)，保證產(chǎn)品期內(nèi)的質(zhì)量問題得到處理，同時(shí)對(duì)于超出期限的維修服務(wù)也提供保障。
5. 用戶培訓(xùn)：公司致力于用戶的技術(shù)培訓(xùn)，包括操作、保養(yǎng)和維修，并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行定期訪問，跟蹤服務(wù)。
6. 快速響應(yīng)用戶反饋：公司定期組織用戶座談會(huì)，快速響應(yīng)用戶反饋，根據(jù)需求改進(jìn)產(chǎn)品性能，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
7. 備品備件需求滿足：公司始終滿足用戶的備品備件需求，確保服務(wù)的及時(shí)性。
8. 法律效應(yīng)：以上所有承諾均與合同具有同等法律效力，是合同不可分割的一部分。
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